Полезная информация о тонких клиентах

• Описания программных платформ для тонких клиентов Norma-TS
• Доступ к X-Server’у с помощью протокола RDP
• Создание терминальных сетей на базе тонких клиентов
• Как выбрать терминальный сервер?
• Сравнение протоколов терминального сервера Microsoft RDP и Citrix ICA
• Список совместимых USB-сканеров штрих-кодов
• Пример расчета стоимости ОС и дополнительного ПО
• Пример расчета экономии энергопотребления
• Удалённое администрирование в тонких клиентах Norma-TS CE
• Англоязычное руководство по настройке печати на терминальных серверах Windows

Создание терминальных сетей на базе тонких клиентов

Компьютерные сети, основанные на терминальном доступе клиентов, переживают этап бурного развития. Компания Hewlett-Packardесть лидер предлагаемых на рынок терминальных решений. Лидерские позиции компании особенно укрепились после приобретения в октябре 2007 г. компании Neoware и расширения модельного ряда.

Почему? Чем вызван рост интереса к терминальным сетям со стороны потребителей?

Ответ прост - терминальные сети способны полностью удовлетворить требованиям бизнеса к IT при минимальных необходимых затратах. На фоне требований, которые предъявляются к IT инфраструктуре в целом: увеличение живучести, смягчение рисков, увеличение производительности труда каждого работника на его рабочем месте, увеличение отдачи от вложенных в ITинфраструктуру средств; - внедрение сетей терминального доступа позволяют существенно сократить затраты на обслуживание и управление, так называемую, совокупную стоимость владения, увеличить безопасность и сохранность информации, существенно увеличить производительность труда.

Архитектура таких сетей основывается на принципах построения адаптивной ITинфраструктуры – стратегического взгляда hp на построение IT структуры предприятия в целом: 

• Простота
  • Уменьшение кол-ва составляющих
  • Упрощение настройки под специфические требования
  • Автоматизация изменений
• Стандартизация
• Использование стандартный технологий и интерфейсов
• Заимствование общей архитектуры
• Применение стандартных процессов
• Модульность
  • Избавление от монолитной структуры
  • Создание повторно используемых компонентов
  • Применение логических архитектур
• Интеграция
  • Связь бизнеса и IT
  • Связь приложений и бизнес процессов внутри и вне предприят

С технической точки зрения построение сети выглядит, как показано на рисунке

Терминальный режим принципиальным образом отличается от работы обычной компьютерной сети.

Ключевым элементом для организации рабочего места пользователя есть тонкий клиент.

Тонкий клиент

Тонкий клиент (thin client) представляет собой предельно упрощенный компьютер. В тонком клиенте нет ни одной движущейся детали: нет вентиляторов, нет жесткого диска, нет оптического привода. «Холодный» процессор, не требующий активного охлаждения. Сетевая карта с поддержкой загрузки по сети, компактное ядро Linux, Windows CE.Net или Windows Xpe. Греться – нечему. Выходить из строя – нечему. Пользователь видит только графическую оболочку. Привычную графическую оболочку Windows.

Как это работает? На сервер устанавливается ОС Microsoft Windows server(Citrix meta frame), настраивается и запускается терминальная служба. Затем администратор(ы) подготавливает(ют) рабочие места (создают логины, пароли, централизовано устанавливают и настраивают ПО, необходимое на данном рабочем месте). Тонкий клиент может работать только тогда, когда подключен к локальной сети, в которой присутствует сервер с работающей терминальной службой. Тонкий клиент самостоятельно найдет такой сервер, подключится к нему и «попросит» пользователя ввести свой логин и пароль. Если логин и пароль будут правильными, пользователь получит доступ к своему разделу на сервере, сможет запускать программы, установленные и разрешенные только для него системным администратором. При этом тонкий клиент будет выводить изображение, обрабатывать действия мыши и клавиатуры. Хранить информацию, запускать и выполнять программы будет сервер. При этом пользователь на любом рабочем месте в пределах сети получит доступ к своим документам и программам. Иными словами, любой человек может сесть за любой тонкий клиент и получить свой собственный рабочий стол. В частности, такой подход позволяет легко управлять ресурсом рабочих мест и, главное, эффективно планировать распределение ресурсов.

С точки зрения пользователя, работа за тонким клиентом от работы за традиционным ПК имеет только одно отличие. Это отличие – тишина. В тонком клиенте нет ни одного источника шума, потому что нет ни одной движущейся части.

Тонкие клиенты: преимущества

1. Отсутствие движущихся частей.
   Чем больше движущихся частей, тем выше вероятность поломки. В тонких клиентах компании HPнет ни одной движущейся части, поэтому нормальный срок эксплуатации для каждого устройства составляет до 8-10 лет.
2. Простота обслуживания.
   Тонкие клиенты требуют минимум внимания со стороны администратора. В них фактически нечего настраивать, да и поломать, даже физически, нечего. Все настройки производятся на сервере. Посещать помещение, в котором стоят тонкие клиенты фабричного производства нужно лишь для того, чтобы проверить состояние мышей, клавиатур и периферийных устройств.
3. Высокая эффективность администрирования.
   Системный администратор, не вставая со своего рабочего места, может настроить все необходимые политики безопасности, четко и однозначно разграничить права различных групп пользователей. Не нужно обходить все компьютеры, настраивая что-то на каждом из них. Тонкие клиенты HPпозволяют централизовано решить задачи безопасности и разграничения прав доступа различных категорий пользователей. Благодаря этому значительно возрастает эффективность администрирования.
4. 100% сохранность информации в процессе работы.
   Тонкий клиент лишь отображает информацию и обрабатывает действия пользователя. Вся информация находится на сервере. И если по какой-то причине сессия терминального клиента внезапно оборвется, информация останется на своем месте. При следующем подключении пользователь увидит документ, с которым он работал до аварии, при чем в том виде, в каком документ был на момент аварии. Ни один байт не будет потерян. Не важно, где произойдет авария – в кабеле, на уровне сетевого коммутирующего оборудования или самого тонкого клиента. Информация сохранится на сервере.В этой связи – тонким клиентам не нужен источник бесперебойного питания. Перебои в электроснабжении тонких клиентов не приводят ни к потере информации, ни к выходу самих устройств из строя.
5. Сверхнизкое энергопотребление.
   «Холодный» процессор, отсутствие вентиляторов и прочих моторчиков, жестких дисков и приводов, флэш-память с мизерным потреблением – благодаря всему этому тонкий клиент HPпотребляет чрезвычайно мало электроэнергии по сравнению с обычным ПК. Разница может быть десятикратной. Другими словами, 1 обычный, традиционный ПК потребляет столько же электроэнергии, сколько 10 тонких клиентов.
6. Вся необходимая функциональность.
   Тонкие клиенты HPоснащены USBпортами, что позволяет подключать к ним необходимую периферию. А «сетевой» характер работы тонких клиентов позволяет легко использовать сетевые принтеры, присутствующие в сети. И конечно же к тонкому клиенту HPможет быть легко подключен любой носитель информации (или устройство для работы с ними) по интерфейсу USB.
7. Простота расширения информационной системы.
   Тонкие клиенты позволяют легко, с минимальными затратами сил и времени, расширять информационную систему, увеличивая число рабочих мест. Чтобы тонкий клиент начал полноценно работать, необходимы две розетки: электрическая и локальной сети. Не нужно устанавливать ОС, не нужно устанавливать драйверы, не нужно устанавливать и настраивать ПО. Нужно лишь подключить тонкий клиент к двум розеткам. А рост количества устройств в сети тонких клиентов ограничен лишь возможностями серверной подсистемы, которая так же легко расширяется.
8. Низкие риски владения.
   Обычный компьютер могут украсть – системный блок можно достаточно легко вынести, тем более, что стандартные корпуса не оборудованы никакими элементами защиты от воровства. Воровать тонкие клиенты – глупо, бессмысленно и трудно. Во-первых, без сервера они бесполезны. Во-вторых, тонкие клиенты НР оснащены специальным разъемом «Kensington lock», позволяющим закреплять их при помощи специального «противоугонного» тросика за детали мебели.
9. Высокая экономическая эффективность.
   Статистика говорит о том, что до 77% стоимости владения продуктом составляют те затраты, которые предприятия несут уже ПОСЛЕ приобретения продукта. Сюда включаются расходы на обслуживание, ремонт, запасные части, простои вследствие неработоспособности оборудования, управление и т.п. И только лишь 23% стоимости владения продукта – это стоимость его приобретения. При этом тонкие клиенты стоят дешевле, чем ПК и обеспечивают минимальную стоимость владения. Они не требуют приобретения лицензии на операционную систему, ее стоимость уже включена в стоимость устройства, а стоимость TC CAL(клиентская лицензия на доступ к терминальному серверу) почти в 2 раза ниже, чем стоимость ОС Windows XP Pro OEMдля ПК. Тонкие клиенты прослужат в 2 – 4 раза дольше, требуют минимум внимания со стороны обслуживающего персонала, значительно облегчат администрирование и обслуживание информационной системы. Наконец, тонкие клиенты минимизируют риски потери информации по причине различных аварий, минимизируют энергопотребление, их применение значительно снижает уровень шума в помещении, а риск воровства таких устройств стремится к нулю.

Преимущества использования технологии «Тонких Клиентов» для построения корпоративной инфраструктуры по сравнению со стандартными персональными ПК.

Выбор сервера

Сервера бывают разные и выполняют они совершенно разные задачи. Спектр задач, а, соответственно, и требования к конкретному серверу, зависят от той роли, которую серверу предстоит играть в ИТ-инфраструктуре организации. В рамках данного материала нас интересуют две ипостаси серверов: файловый сервер и терминальный сервер. Первый необходим при использовании на рабочих местах настольных ПК, второй – при использовании на рабочих местах тонких клиентов.

Файловый серверрешает достаточно простую задачу – обеспечивает пользователям доступ к их рабочей информации.

Терминальный серверрешает более сложную задачу – он предоставляет пользователям, кроме доступа к их информации, полноценную рабочую среду, в которой и выполняются пользовательские приложения.

Требования к файловому серверу не высоки – достаточный уровень надежности хранения информации при разумной цене (что достигается использованием RAID-массива уровня 1 и недорогих жестких дисков типа Serial ATA в дисковой подсистеме) и нормальная доступность сервера, что достигается путем использования серверных компонентов начального уровня.

Требования к терминальному серверу гораздо выше. Он должен:

• обеспечивать доступ к информации 24 часа в сутки, 365 дней в году (что достигается использованием серверных жестких дисков и применением RAID-массива уровня 5);
• обеспечивать комфортную рабочую среду каждому пользователю;
• Последний пункт наиболее интересен для нас, поскольку именно он определяет требования к производительности сервера. Отправная точка в данном случае – количество рабочих мест.

Процессоры. Для обслуживания 50 тонких клиентов необходима и достаточна 2х-процессорная системана базе процессоров класса Intel Xeonс шиной 800 МГц.

Оперативная память. 256 Мб памяти необходимы для функционирования ОС Windows2003 Server, до 64 Мб требует каждая сессия. Таким образом, первый 1 Гб памяти позволяет обслуживать 12 тонких клиентов, каждый последующий 1 Гб – по 16 тонких клиентов. 4 Гб оперативной памяти, соответственно, позволяют нам обеспечить комфортную работу 50 и более тонких клиентов.

Жесткий диск. 25 Гб дискового пространства потребуется для ОС и приложений. Каждому пользователю- достаточно выделить по 100 Мб.

Теперь, имея на руках все цифры, мы можем сравнить затраты на приобретение 50 рабочих мест. Естественно, чем больше рабочих мест, тем больше будет экономия на этапе приобретения.

Таблица «Затраты на приобретение»

График и таблица «Затраты на приобретение рабочих мест»

Тонкие клиенты против ПК с точки зрения эксплуатации и обслуживания

Затраты на обслуживание и эксплуатацию информационной системы, напомню, составляют 77 % от совокупной стоимости владения таким продуктом, как информационная система. Естественно, это средниий показатель и его можно значительно сократить. За счет чего?

• Срок эксплуатации.Поскольку в тонких клиентах HPотсутствуют движущиеся части, вероятность выхода из строя стремится к нулю, а рассчетным сроком эксплуатации принято считать временной отрезок 8-10 лет. После этого срока тонкие клиенты отнюдь не ломаются, они просто устаревают морально. Срок эксплуатации обычных персональных компьютеров значительно короче, а проблема их морального старения встает уже через 3 года. Кроме того, необходимо понимать, что срок эксплуатации ПК значительно зависит от качества используемых комплектующих и качества профилактического обслуживания. Причем, отсутствие такого обслуживания значительно повышает вероятность досрочного выхода из строя компьютеров. А его наличие в полном объеме способно существенно продлить срок эксплуатации ПК. Однако стоимость подобного обслуживания достаточно высока и существенно повышает совокупную стоимость владения информационной системы организации.

Стоимость ежегодной поддержки информационной системы, построенной с использованием тонких клиентов на 80% меньше, чем стоимость поддержки ИТ-инфраструктуры, построенной с использованием стандартных ПК.

• Стоимость обслуживания информационной системы.Обслуживание тонких клиентов сводится к замене внешних блоков питания, клавиатур и мышей в случае их выхода из строя. Все. Ничего более на рабочих местах делать не нужно. При обслуживании парка ПК все значительно сложнее. Во-первых, необходимо проводить регулярную профилактику каждого системного блока, удаляя накопившиеся пыль и грязь, смазывая вентилятор на процессоре. Во-вторых, по прошествии трех лет значительно возрастает стоимость замены деталей, вышедших из строя, то есть стоимость ремонта. В-третьих, чем больше парк ПК, тем больше квалифицированных специалистов необходимо для технического обслуживания. Конечно, штат можно и не увеличивать, но тогда IT-отдел в какой-то момент времени вынужден будет сконцентрировать свое внимание исключительно на обслуживании ПК и перестанет выполнять свою основную роль.

Ключевая функция IT-отдела в любой организации – оптимизировать рабочие процессы путем внедрения информационных технологий и, в дальнейшем, повышать эффективность рабочих процессов, совершенствуя информационную систему предприятия или организации. Ставить же перед IT-отделом исключительно задачу поддержания существующей информационной системы организации – крайне опасное решение, поскольку без развития информационной системы сегодня невозможно ни развитие организации, ни совершенствование ее рабочих процессов.

• Стоимость администрирования.В случае применения персональных компьютеров на рабочих местах стоимость администрирования достаточно высока. Почему? ИТ-инфраструктура, как правило, строится постепенно. В результате на разных рабочих местах стоят ПК с разной конфигурацией. В результате каждый ПК требует к себе определенного внимания со стороны системного администратора. И когда речь заходит о компьютерном парке, превышающем хотя бы 50 единиц организация начинает испытывать проблемы. Системный администратор, который способен эффективно настроить большое количество ПК, обойдется достаточно дорого. Конечно, в некоторых местах, где информационные технологии не являются профильным предметом, мы встречаем примеры мужественной и эффективной борьбы IT-отделов с проблемами, которые несет им обычный ПК. Однако в коммерческих организациях мужественная и эффективная борьба с проблемами возможна лишь при условии достаточной мотивации (как правило - финансовой), а значит, придется платить значительные деньги каждому системному администратору. Либо – терять тысячи долларов ежедневно из-за простоев, сбоев, поломок и глюков, как это происходит в компаниях, экономящих на нормальных системных администраторах, предпочитая им «эникейщиков»*. Тонкие клиенты позволяют использовать ощутимо меньшее число системных администраторовза счет применения готового к использованию решения управления – Altiris deployment solution. Да, эти администраторы должны быть специалистами своего дела, но информационная система будет прекрасно выполнять свои задачи и у них будет оставаться достаточно ресурсов для работы над повышением ее эффективности.
• Энергопотребление.Энергопотребление среднего современного компьютера составляет свыше 150 Вт. Энергию потребляет мощный процессор и вентилятор, охлаждающий его. Активно потребляет энергию жесткий диск, оптический привод, память, современные чипсеты, вентиляторы в блоке питания, на северном мосту и в корпусе. Ощутимо потребляет энергию видеоподсистема, даже если она встроена в чипсет. В то же время энергопотребление тонкого клиента составляет в среднем 15 Вт*ч. Есть чуть более «прожорливые» модели, есть менее «прожорливые» модели, однако, в целом, разница в энергопотреблении весьма и весьма ощутима. Легко посчитать, что при использовании тонких клиентов экономия электроэнергии составит в час порядка 135 Вт*ч на 1 рабочее место. Если в организации 100 рабочих мест, то перевод информационной системы на тонкие клиенты обеспечит экономию в размере 13,5 кВт*ч в час. Достаточно умножить эту цифру на количество рабочих часов в день, чтобы получить величину суточной экономии. Например, если компьютерный парк составляет 300 ПК, то перевод информационной системы на тонкие клиенты позволит сэкономить в час 40,5 кВт*ч электроэнергии. При 8-ми часовом рабочем дне экономия за один лишь день составит 324 кВт*ч

График «Объемы потребляемой электроэнергии»

На приведенном графике сравнивается потребление электроэнергии за период для 50 рабочих мест при 8-часах работы в день, 22 рабочих днях в месяце. В качестве единицы измерения времени взят 1 год. Отмечу, что к концу 10-летнего периода экономия электроэнергии при использовании тонких клиентов НР составит свыше 140 мегаватт/часов.

Суммировав вышесказанное, приведем короткий список преимуществ терминальной сети 

• Максимальное использование вложенных средств. Полностью используются ресурсы дорогостоящего серверного оборудования, в то время как к клиентским станциям не предъявляются высокие требования по надежности и производительности.
• Легкость, простота и эффективность масштабированиия. Добавление новых рабочих мест, по мере роста предприятия, не требует существенного изменения конфигурации системы, установки дополнительного ПО или увеличения затрат на обслуживание.
• Экономия. Минимизация затрат на приобретение терминального оборудования и существенная экономия материальных и временных затрат на программное обеспечение.
• Простота обслуживания. Обслуживание всей сети ограничивается администрированием сервера и может быть выполнено администратором с любого рабочего места или удаленно. Клиентские станции в администрировании не нуждаются.
• Надежность. Сбой или выключение клиентской станции не влечет за собой потери данных или завершения сессии, так как все данные хранятся на сервере.
• Безопасность. Возможность блокирования или исключения из конфигурации терминалов дисководов и других накопителей (напр. USB-брелков) а также жесткое разграничение прав доступа делает невозможной кражу информации сотрудниками предприятия.
• Контроль. Обеспечивается возможность удаленного контроля работы пользователя и даже управления его сеансом, что существенно повышает подотчетность и эффективность работы.
• Эргономичность. Технология способствует использованию на рабочих местах оборудования производящего минимум тепла, шума и электромагнитных помех.
• Защита инвестиций. Модернизация сети ограничивается модернизацией сервера, терминальные устройства замены или усовершенствования не требуют.

В конечном итоге все вышеперечисленные преимущества могут быть представлены в виде графиков на примере расчета для предприятия состоящего из 30 рабочих мест:

Вопросы лицензирования операционных систем Microsoft

Лицензионное соглашение ОС Windows 2003 разрешает количество удаленных сетевых подключений равное количеству приобретенных у Microsoft лицензий CAL (Client Access License).